(Hors Sujet) Star Wars Hyperspace

[D A R T H Jedi SWU]

Tout d'abord excusez moi de vous déranger pour ce genre de truc mais je suis franchement embêté...

Quelqu'un sait il ou trouver l'adresse email du service technique, du webmaster,... du site starwars.com "hyperspace"... après avoir updaté mon adresse email, nécéssaire à l'accès à hyperspace
j'ai vu mon accès refusé - j'ai essayé l'option "forgot your password ?" mais aucun nouveau mot de passe ne marche...

Merci d'avance ^_^

[Guigui Jedi SWU]

Je pense danston cas que le mot de passe à été envoyé a ton anvienne addresse e-mail. Retape ton ancienne addresse et ton ancien code pour voir. Sinon j'en sais rien du tout pour le webmaster.

[Bubu01 Jedi SWU]

As-tu essayé de te connecter avec ton ancienne adresse ? La mise à jour sur Starwars.com n'a peut être pas été prise en compte.

Sinon, je pense que le moyen le plus simple est d'aller posté dans le forum su site officiel dans la catégorie "forum feedback". J'espère pour cela que tu es meilleur que moi en anglais.

[D A R T H Jedi SWU]

alors là très fort !

le webmaster a repondu que je n'utilisait pas le bon email pour m'identifier je lui ai répondu que si, et il a résilié mon abonnement !!!
(qui se termine en juillet)

[Lord Sarmor Ancien staffeur]

"Solution extréme bonjour !"

Je peux te conseiller de lui réécrire et de contacter LucasFilmLicensing afin d'exposer ton problème. Sinon le webmaster est AMHA un pov' type !

Sarmor

[D A R T H Jedi SWU]

j'en suis au 5eme mail...

[Guigui Jedi SWU]

C'est un peu abussif comme méthode. Ils ont peut-être cru à une fraude. il vaudrait mieux que tu leur envoie un mail avec tes deux e-mail (ancien et nouveau) et le mot de passe que tu utilise pour prouver ta bonne fois.

:idee: Me vient une idée, ta peut-être fait une faute en tapant ton nouveau mail, c'est pourquoi il n'est pas reconnu et que tu recoit pas de mot de passe.

[D A R T H Jedi SWU]

non je viens d'avoir une réponse (c'est eux qui ne sont pas "clair") avec l'ouverture du star wars shop il viennent de changer de mode d'abonnement : il y a une formule Usa & Canada, avec abonnement immédiat en ligne et une formule internationale ou il faut maintenant passer par Star Wars Shop, comander l'abonnement comme un article et attendre le traitement manuel de la commande (on reçois son ID/PASS par mail sous 48H) en gros il ne font pas confiance aux étranger...

Avec ce changement de formule, ils en ont profité pour (pas très légalement) stopper certains abonnements avant la fin (le mien finissait en juillet) car il ne traitent plus avec une société
externe de commerce sécurisée avec réabonnment auto
mais font tout en interne (ou tout du moins selon un autre systeme)...

et tout ça sans comunication avec les abonnés

[Guigui Jedi SWU]

Ton compte a-t-il été réactivé sinon ?

[D A R T H Jedi SWU]

non je me suis réabonné car comme je l'ai dit Lucas ne travaille plus avec IbillCs donc mon compte chez eux a été effacé...

[Guigui Jedi SWU]

Frenchement, il devrait te faire un mois gratuit pour la peine. C'est de la rupture abussive de contre pour le coup.

[anakinfett Jedi SWU]

donc si j'ai bien compris ton compte et reactive ?

[anakinfett Jedi SWU]

donc si j'ai bien compris ton compte est reactive ?

[Guigui Jedi SWU]

Ben, en fait il a repayé pour avoir accès à l'hyperespace c'est tout. :p

[anakinfett Jedi SWU]

si j'ai bien compris il arrete ton abonnement 1 mois avant ben dis donc faut que je me prepare je suis abnne depuis aout

[D A R T H Jedi SWU]

Raz le bol !
rappel des faits :

j'ai souscrit à un abonnement à hyperspace en juillet 2003...et plus d'accès depuis quelques jour...je vérifie sur ibill cs et mon abonnment est marqué comme "canceled"

je resouscrit à un second abonnemnt cette semaine et...1) je ne reçois pas de mail de confirmation
2) après plusieurs mail sans réponse on m'envois
un password qui ne marche pas ...

3) je ne peux plus accèder à mon compte dans star wars shop (les abonnment de l'etranger à hyperspace
sont traité à la main via star wars shop parce qu'ils n'ont pas confiance...)

donc en gros (j'ai peur de comprendre) si sa marche
c'est bien si ça ne marche pas il ne faut pas se plaindre sinon on efface ton compte...

oui mais je suis sensé avoir payé un abonnment d'un an...

[Loomax Jedi SWU]

oula, je viens juste de m'abonner, ca me rassure pas du tout, ton histoire !

d'ailleur, il faut combien de temps pour recevoir le code de confirmation ?

[anakinfett Jedi SWU]

bienvenue sur l'hyperespace !!!!!!!!!!!!!

[Loomax Jedi SWU]

ouia, ben c vraiment que du kif

[Guigui Jedi SWU]

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte hyperespace qui est valable jusqu'au 13 février 2005. Est-ce que vous rencontrer le même problème ?

[Acea Ancien staffeur]

Bah personnelement j'ai pas Hyperespace... mais c'est sans doute qu'ils sont en train de remettre des choses à jour et que c'est plus en ligne...

[Acea Ancien staffeur]

Bah personnelement j'ai pas Hyperespace... mais c'est sans doute qu'ils sont en train de remettre des choses à jour et que c'est plus en ligne...

[MRHA Jedi SWU]

J'ai aucun probleme pour ma part...

Mais ce matin, ils ont mis en ligne la page "Art of Revenge" pour les non-abonnés, ils ont donc l'acces au design de l'ARC170 depuis. Et avant ça, ils ont rajouté une AoR pour les abonnés d'ailleurs (un Sky-Trooper, visible aux non inscrits lundi prochain).
Peu-etre que cette mise à jour cocnernant l'accès public a-t-il perturbé les identifications?

En tout cas à l'heure actuelle et ce matin, ça marchait pour moi.

[Guigui Jedi SWU]

J'ai trouver la réponse dans la faq (cookie corrompu).